Comunidade Brasileira DFW
Última atualização: 29 de maio de 2025

1. Aplicabilidade

Esta política se aplica à compra de ingressos para workshops, eventos presenciais, eventos online e ações promovidas pela Comunidade Brasileira DFW, adquiridos diretamente em nosso site ou por meio de plataformas integradas.

Ao adquirir um ingresso ou contratar um serviço conosco, o usuário concorda integralmente com os termos aqui descritos.

2. Reembolsos por Desistência do Participante

2.1 Eventos Online e Workshops:

• Cancelamentos solicitados com até 48 horas de antecedência do evento:
  Reembolso integral ou crédito para próxima edição.

• Cancelamentos com menos de 48h:
  Sem reembolso — oferecemos, se possível, crédito parcial de 50% para outro evento, a critério da organização.

2.2 Eventos Presenciais:

• Cancelamentos com até 7 dias de antecedência:
  Reembolso integral ou crédito total.

• Cancelamentos entre 6 e 3 dias antes do evento:
  Reembolso de 50% do valor pago.

• Cancelamentos com menos de 72 horas ou não comparecimento (“no-show”):
  Sem reembolso.

Créditos são pessoais e intransferíveis, válidos por até 90 dias.

3. Cancelamento ou Adiamento por Parte da Organização

Em caso de cancelamento do evento por iniciativa da Comunidade Brasileira DFW, o participante poderá escolher entre:

• Reembolso integral

• Transferência para a nova data (em caso de reagendamento)

• Crédito para outro evento de valor equivalente

O mesmo se aplica em caso de problemas técnicos em eventos online que comprometam a realização do conteúdo ao vivo.

4. Eventos Gratuitos

Eventos gratuitos não são passíveis de reembolso. No entanto, solicitamos que o participante avise com antecedência caso não possa comparecer, para liberar a vaga a outra pessoa.

5. Compras Indevidas ou Duplicadas

Caso você tenha realizado uma compra duplicada ou com erro de valor, entre em contato conosco em até 48h após a compra para correção ou reembolso integral.

6. Procedimento para Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso ou crédito, envie um e-mail para:
contact@comunidadebrasileiradfw.com
com as seguintes informações:

• Nome completo

• E-mail usado na compra

• Nome do evento

• Motivo do cancelamento

• Data da solicitação

Nos comprometemos a responder em até 5 dias úteis. Os reembolsos são processados pela mesma forma de pagamento utilizada e podem levar de 7 a 10 dias úteis para constar em sua conta.

7. Casos Especiais

Em situações excepcionais (problemas de saúde, força maior, emergências), analisaremos individualmente as solicitações. Pedimos que, nesses casos, envie o máximo de informações e documentos que julgar pertinentes.

8. Alterações na Política

A Comunidade Brasileira DFW poderá atualizar esta política a qualquer momento, mediante publicação no site oficial. Recomendamos que o usuário consulte esta página sempre que efetuar uma compra.

9. Contato

Dúvidas sobre cancelamentos e reembolsos? Fale com a gente:
contact@comunidadebrasileiradfw.com