Marca pausou temporariamente a coleção “Get Low” nos EUA após clientes relatarem tecido transparente ao se agachar
A Lululemon, marca canadense conhecida por suas roupas esportivas e leggings de alta performance, pausou temporariamente as vendas online de sua nova linha de leggings “Get Low” na América do Norte depois de receber um volume significativo de reclamações de clientes relatando que o tecido ficava transparente ao se agachar ou dobrar durante exercícios.
Usuários de redes sociais, especialmente no Reddit, levantaram que as peças não eram realmente “squat-proof” — ou seja, não mantinham a opacidade esperada ao se fazer movimentos como agachamentos — o que gerou comentários e críticas sobre a funcionalidade do material.
Em resposta ao feedback, a empresa decidiu temporariamente interromper as vendas pela internet nos Estados Unidos e Canadá para “entender melhor as primeiras impressões dos clientes e oferecer mais suporte e informações sobre o produto”, conforme declarou um porta-voz da Lululemon. A coleção, porém, continuou disponível em lojas físicas na América do Norte e em canais online em outros mercados.
A “Get Low”, projetada com tecido leve, de secagem rápida e tecnologia sem costura, foi pensada para atividades físicas com visual esculpido e sensação confortável, mas as reclamações levaram a marca a rever a forma como apresenta e vende o produto.
Esse não é o primeiro episódio desse tipo envolvendo leggings da Lululemon: em 2024, outra linha chamada “Breezethrough” foi retirada do mercado após feedback negativo sobre o desempenho e transparência do tecido.
Nos últimos dias, a marca também ajustou a página do produto sugerindo que os clientes optassem por um tamanho maior e usassem roupas íntimas de cor neutra e sem costura para reduzir a visibilidade através do tecido — uma tentativa de mitigar as críticas enquanto o debate sobre qualidade e design continua.
Especialistas apontam que a decisão de pausar temporariamente as vendas online reflete tanto a necessidade de ouvir consumidores quanto os desafios que a Lululemon enfrenta em um mercado competitivo de roupas atléticas, enquanto passa por mudanças internas e pressão de investidores para ajustar estratégias.
